سياسه الأستبدال و الأسترجاع

1- يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومغلفًا بالتغليف الأصلي السليم.

2- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

• الكتب التي تم فتحها أو استخدامها.

• المنتجات المخصصة التي تحتوي على اسم الطفل أو تفاصيل شخصية أخرى.

3- يتم استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الإرجاع، وباستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية.